Segala yang perlu Anda ketahui tentang kebijakan pengiriman APSS
Di APSS, kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda secara tepat waktu dan aman. Kebijakan Pengiriman ini menguraikan syarat dan ketentuan terkait pengiriman produk yang dibeli melalui toko online kami. |
Kebijakan Pengiriman
1. Ruang Lingkup Aplikasi
Kebijakan Pengiriman ini berlaku untuk semua pesanan domestik dan internasional yang dipenuhi oleh APSS (Asia Pacific Solutions Supply), baik yang ditempatkan melalui situs web resmi kami, korespondensi email, atau platform mitra. Kebijakan ini mengatur ketentuan di mana APSS memproses, mengirim, dan menyerahkan barang fisik kepada pelanggan di semua wilayah yang didukung.
Dengan melakukan pemesanan dengan APSS, pembeli mengakui dan setuju untuk mematuhi persyaratan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
2. Jangka Waktu Pengiriman
- Perkiraan waktu pengiriman akan dikonfirmasi pada tahap penawaran harga.
- Perkiraan waktu pengiriman yang ditampilkan saat checkout hanya untuk referensi dan tidak dijamin.
- Waktu pengiriman yang diperbarui akan dikonfirmasi pada tahap konfirmasi pesanan, tunduk pada perubahan karena kondisi yang berkembang dalam jaringan logistik global.
- Perkiraan pengiriman dihitung berdasarkan berat barang, dimensi, metode pengiriman yang dipilih, dan tujuan.
- Pesanan dapat tunduk pada waktu tunggu pemrosesan sebelum pengiriman. APSS berhak menyesuaikan jadwal pengiriman sesuai kebutuhan.
3. Penundaan Pengiriman
- APSS tidak bertanggung jawab atas penundaan pengiriman yang disebabkan oleh masalah kurir, kondisi cuaca, hari libur nasional, bencana alam, pemogokan, atau keadaan tak terduga di luar kendali kami.
- Tidak ada kompensasi atau pengembalian dana yang akan dikeluarkan untuk pengiriman yang tertunda dalam kondisi tersebut.
4. Pengiriman Internasional
- APSS menawarkan pengiriman internasional ke berbagai negara. Ketersediaan tergantung pada jenis produk dan tujuan dan tunduk pada pembatasan peraturan.
- Daftar negara yang memenuhi syarat akan ditampilkan pada daftar produk atau saat checkout.
- APSS berhak untuk menolak pengiriman ke wilayah tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya, berdasarkan ketersediaan kurir atau peraturan impor/ekspor.
5. Bea Cukai, Tugas, dan Pajak Impor
- Untuk semua pengiriman internasional, pembeli bertanggung jawab penuh atas segala dan semua biaya bea cukai, tugas, PPN, atau pajak impor yang dikenakan oleh negara tujuan.
- Biaya-biaya ini tidak termasuk dalam biaya pengiriman yang dikumpulkan oleh APSS.
- Penolakan untuk membayar biaya tersebut dapat mengakibatkan pengabaian paket. Tidak ada pengembalian dana yang akan dikeluarkan dalam kondisi tersebut.
6. Akurasi Alamat Pengiriman
- Ini adalah tanggung jawab pembeli untuk memastikan bahwa alamat pengiriman yang lengkap dan akurat disediakan pada saat pemesanan.
- APSS tidak bertanggung jawab atas pengiriman yang hilang, salah rute, atau tertunda karena informasi alamat yang tidak lengkap, salah, atau tidak valid.
- Pengiriman ke Kotak Pos mungkin tidak didukung oleh beberapa kurir. Pembeli disarankan untuk menyediakan alamat fisik yang valid untuk menghindari masalah pengiriman.
7. Ketentuan Pengiriman dan Pelacakan
- Ketentuan pengiriman, termasuk biaya, metode, dan perkiraan waktu transit, harus dinegosiasikan langsung dengan APSS sebelum konfirmasi pesanan.
- Ketersediaan pelacakan dapat bervariasi tergantung pada pengaturan penjual dan metode pengiriman yang dipilih. Pembeli akan menerima pembaruan pelacakan atau pengiriman melalui komunikasi email dengan APSS, jika berlaku.
8. Barang Rusak atau Hilang
- Jika suatu barang rusak selama transit atau dianggap hilang, pembeli harus memberitahu APSS dalam waktu 7 hari kalender setelah tanggal pengiriman yang diharapkan.
- Semua klaim harus diajukan dengan bukti pendukung, termasuk foto barang dan kemasan, atau bukti tidak ada pengiriman.
- APSS akan menyelidiki klaim secara kasus per kasus. Pengembalian dana atau penggantian dapat diberikan atas kebijakan tunggal APSS setelah validasi klaim.
- Kegagalan untuk memberikan bukti yang cukup dapat mengakibatkan penolakan permintaan pengembalian dana.
9. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau dukungan terkait masalah pengiriman, silakan hubungi APSS menggunakan detail berikut:
Asia Pacific Solutions Supply (APSS)
- Email: eprocurement@apss.com
- Telepon: +65 6741 0372
- Jam Kerja: Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 18.00 (SGT)
- Alamat: 3 Gambas Crescent, #06-10 Nordcom I, Singapura 757088
Semua pertanyaan pengiriman harus diarahkan ke alamat email resmi APSS untuk memastikan dokumentasi dan tanggapan yang tepat.
Untuk pertanyaan lebih lanjut atau untuk meminta perkiraan pengiriman, pembeli dianjurkan untuk menghubungi APSS melalui korespondensi email resmi. Semua perjanjian terkait pengiriman harus didokumentasikan secara tertulis.